Малайзия, 2006-й. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, куда ходит её дочь Юйтун. Девочка молчалива, и это стало поводом для жестоких насмешек со стороны четырёх старшеклассниц. Среди обидчиц — и дочь самой директрисы. Вскоре трое из них таинственно пропадают.
Четвёртая, дочь директора, падает во время репетиции прямо из-под потолка актового зала. Вслед за этим исчезает и Юйтун. Отчаянная Ли Хань бросается на поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил их странный сосед. Он недавно появился и устроился в школу разнорабочим.